On commence toujours par une relance amiable juste après l'échéance, suivi d'une deuxième relance dans les 15 jours puis d'une mise en demeure par LRAR sous 8 jours. Le mail de relance pour une facture impayée est similaire à une lettre de relance classique. Nom du client. Vous le redoutiez, votre facture est arrivée à échéance et aucun virement n’apparaît sur votre compte. Silence radio : aucun paiement ni communication de sa part. Vous avez envoyé une facture à un client il y a 30 jours. Pas de panique! La relance client est donc un enjeu stratégique qui allie diplomatie et fermeté. Pour vous aider à rédiger votre courrier, vous pouvez vous aider de notre modèle gratuit de lettre de relance pour facture impayée. Si la deuxième relance reste toujours sans réponse, une troisième lettre de rappel s’impose avant d’entrer en procédure contentieuse. Adresse. La lettre de relance n’est pas une étape obligatoire, toutefois elle est vivement recommandé. Dans la majorité des situations, il s’agit tout simplement d’un oubli qui pourra être réglé par un rappel. Si malgré vos efforts le clients n'a toujours pas effectué le paiement de sa facture, vous pouvez envisager une deuxième lettre de relance. Lettre de Relance pour Factures Impayées : Modèle et Exemple. CP et Ville. Nom de l'entreprise. La lettre de relance client est la première étape pour obtenir le paiement des factures impayées. Pourquoi faire une relance de facture impayée par mail ? Même si la seule obligation avant de pouvoir engager une procédure judiciaire est d’envoyer une mise en demeure, vous pouvez très bien décider que c’est une technique un peu agressive et préférer commencer par des relances amiables telles qu’un appel téléphonique ou une relance par mail .
En pratique, elles sont utilisées principalement dans l’optique de conserver de bonnes relations avec le client. Troisième relance pour facture impayée Résumé de la lettre. Lettre de relance pour impayés. Si vous vous demandez comment faire une lettre de relance , sachez que c’est très simple.
Et votre client vous laisse sans nouvelles… La toute première démarche est rapide et simple à exécuter. A noter que nombre d'entreprises ont recours à une société de recouvrement pour accomplir ce type de démarches amiables visant à inciter le débiteur à payer. En effet, une facture impayée peut parfois résulter d’un oubli, d’une erreur comptable … L’envoi d’une 2ème lettre de relance pour facture impayée s’inscrit donc au tout début de la procédure de recouvrement de créance. Envoyez un mail de relance, puis un second quelques Toutefois, gardez en tête que les relances amiables de factures impayées ne sont jamais obligatoires ! Étape 1 : la relance par mail.
Enfin, si le client ne réagit pas suite à vos relances, vous pouvez lui envoyer une mise en demeure. La première étape sera donc la préparation et l’envoi d’une lettre de relance pour la facture impayée.